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Les délais de livraison sont inscrits dans la description des produits.

Le délai de livraison en livraison STANDARD (gratuit) est compris entre 14-20 jours ouvrables.

Le délai de livraison en livraison EXPRESS (payant) est compris entre 2-5 jours ouvrables. La méthode de livraison EXPRESS se fait au panier d'achat. Cette méthode de livraison n'est pas disponible pour tous les sacs et varie en fonction des disponibilitées.

Pendant les pics de saison, les temps de livraison peuvent varier de quelques jours.

Celsius offre la livraison sans minimum d’achat.

Lors des campagnes promotionnelles, les frais de livraison peuvent être facturés. Dès lors, le détail des frais de livraison est indiqué dans la description produit.

La livraison est valable pour toutes les destinations ci-dessous:

- France Métropolitaine + DOM/TOM

- Espagne

Un lien internet avec le récapitulatif de votre commande vous est remis dès votre achat.

Une fois votre commande expédiée, cette page est actualisée avec le numéro de suivi La Poste ainsi que les informations relatives à votre commande.

Un e-mail et/ou SMS vous sera envoyé à chaque étape importante de livraison :

- Mail ou SMS de confirmation de la commande.

- Mail ou SMS pour vous prévenir que le colis a été expédié. 

A réception, nos services contrôleront la conformité du produit retourné et le motif de retour. Si le produit n'est pas conforme, il sera refusé et vous sera ré-expédié. Si accepté, un remboursement (dans les 14 jours) ou échange (pour produit d'un valeur équivalente) vous sera fait. Veuillez nous préciser si échange ou remboursement afin de traiter votre requête.