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Livraison
Quel est le coût de la livraison en France Métropolitaine et en Europe ?
Celsius offre la livraison sans minimum d’achat.
Lors de campagnes promotionnelles des frais de livraison peuvent être facturée. Dès lors, le détail des frais de livraison sont clairement indiqués dans la description produit.
Dans quels pays livrez-vous ?
La livraison est valable pour toutes les destinations ci-dessous:
- France Métropolitaine + DOM/TOM
- Allemagne
- Suisse
- Belgique
- Luxembourg
- Pays-Bas
- Espagne
- Italie
- Suède
- Finland
- Royaume-Uni
- États-Unis
- Canada
- Australie
Ma commande
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont inscrits dans la description des produits.
Pendant les pics de saison, les temps de livraison peuvent varier de quelques jours.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Nous vous envoyons un e-mail à chaque étape importante de livraison.
Ils contiennent toutes les informations permettant de suivre la livraison de votre colis.
J'ai commandé deux produits, mais je n’en ai reçu qu'un seul. Pourquoi?
Votre commande peut être expédiée en plusieurs colis et à différentes dates.
La réception de vos colis peuvent donc être espacés dans le temps.
SAV/retours
Que faire si le produit ne convient pas ?
A la réception de votre commande, vous avez 15 jours pour nous renvoyer votre article, dans son emballage d’origine et jamais porté.
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Le retour est il payant ?
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Tout d’abord, le produit doit être retourné en bon état et dans son emballage d’origine, même si ce dernier a été ouvert, avec l’ensemble de son contenu.
Puis, veuillez contacter notre service client afin d'obtenir un bon de retour: contact@celsiusgirls.fr
Ensuite, le produit devra être retourné à l'adresse suivante:
Mr.Barclay
Chez C.Rhône
7 place Bellecour
69002 Lyon
France
Enfin, une fois le produit reçu, nous procédons à l'envoi de votre nouvel article.